Ostatnia aktualizacja: 8 lipca 2025
1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług przez Iron Shadow z siedzibą w Krakowie, ul. Floriańska 45, 31-021 Kraków, NIP: 123-456-78-90.
2. Regulamin stanowi integralną część umowy o świadczenie usług przewodnickich.
3. Akceptacja regulaminu jest warunkiem koniecznym do skorzystania z usług Iron Shadow.
Iron Shadow świadczy następujące usługi:
1. Rezerwacja usług może być dokonana telefonicznie, mailowo lub przez formularz kontaktowy.
2. Rezerwacja zostaje potwierdzona po otrzymaniu zaliczki w wysokości 30% wartości usługi.
3. Pełna płatność musi zostać uregulowana najpóźniej na 3 dni przed terminem wycieczki.
4. W przypadku wycieczek grupowych wymagane jest minimum 10 uczestników.
1. Ceny usług są podawane w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2. Płatność może być dokonana przelewem bankowym lub gotówką.
3. Iron Shadow zastrzega sobie prawo do zmiany cen z 7-dniowym wyprzedzeniem.
4. Faktury VAT są wystawiane na żądanie klienta.
1. Klient może zrezygnować z usługi z następującymi konsekwencjami finansowymi:
2. Iron Shadow może anulować wycieczkę z przyczyn niezależnych (warunki pogodowe, siła wyższa).
3. W przypadku anulowania przez Iron Shadow, klient otrzymuje pełny zwrot wpłaconej kwoty.
1. Uczestnicy zobowiązani są do:
2. Uczestnicy ponoszą odpowiedzialność za szkody wyrządzone z własnej winy.
1. Iron Shadow ponosi odpowiedzialność za jakość świadczonych usług przewodnickich.
2. Iron Shadow nie ponosi odpowiedzialności za:
3. Zaleca się wykupienie ubezpieczenia turystycznego przez uczestników.
1. Reklamacje można składać w terminie 14 dni od zakończenia usługi.
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu i oczekiwany sposób rozpatrzenia.
3. Iron Shadow rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych.
Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.
1. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.
2. Ewentualne spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Iron Shadow.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 8 lipca 2025 roku.